Politique de Confidentialité- KeepTrain.fr

Dernière mise à jour : Vendredi 27 Septembre 2024

KeepTrain.fr (« nous », « notre », « nos ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des informations personnelles de nos utilisateurs (« vous », « vos », « votre »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous accédez à notre site web ou utilisez nos services. Elle décrit également vos droits et comment vous pouvez les exercer.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur KeepTrain.fr est :

• Nom de la société : KeepTrain

• Adresse e-mail : antonio.ilinca@keeptrain.fr

• Téléphone : 06.23.39.17.81

2. Données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles dans les cas suivants :

a. Données fournies directement par l'utilisateur

• Données d'identification : Prénom, nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, âge.

• Données de santé et de bien-être : Informations physiques (poids, taille, objectifs de fitness, état de santé), fournies par vous via des formulaires ou lors de l'utilisation de nos services pour élaborer des programmes personnalisés.

• Informations de paiement : Détails bancaires ou de carte de crédit, uniquement collectées lors de transactions.

b. Données collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web, certaines données peuvent être collectées automatiquement, telles que :

• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages consultées, temps passé sur le site, lien de provenance (le site visité avant KeepTrain.fr).

• Données d'utilisation : Informations concernant votre interaction avec nos services, comme les fonctionnalités que vous utilisez, les pages que vous consultez, les liens sur lesquels vous cliquez, etc.

c. Données collectées via des cookies

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et personnaliser le contenu proposé. Vous pouvez ajuster les paramètres des cookies via votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique relative aux cookies.

3. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont traitées dans les cas suivants :

• Prestation de services : Élaboration de programmes d'entraînement personnalisés, conseils nutritionnels et suivi personnalisé en fonction des informations que vous nous fournissez.

• Gestion des commandes et paiements : Traitement des commandes et transactions financières.

• Communication : Répondre à vos demandes, questions, ou plaintes via les canaux de contact que vous fournissez (e-mail, téléphone).

• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site et de nos services pour les améliorer (ex. : optimisation de l'interface utilisateur, développement de nouvelles fonctionnalités).

• Sécurité et prévention des fraudes : Protéger nos systèmes, services et utilisateurs contre les fraudes et autres risques de sécurité.

• Obligations légales : Conformité aux lois et règlements en vigueur (ex. : conservation des données de transaction pour les besoins fiscaux et comptables).

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les bases légales du traitement de vos données incluent :

• L’exécution d’un contrat : Traitement nécessaire pour exécuter les services demandés.

• Consentement : Lorsque nous vous demandons explicitement de consentir à l’utilisation de vos données (par exemple pour l’envoi de newsletters).

• Obligations légales : Traitement nécessaire pour se conformer aux obligations légales, notamment en matière de fiscalité et de protection des données.

• Intérêts légitimes : Traitement nécessaire pour protéger nos intérêts légitimes, tels que la prévention de la fraude, l’amélioration de la sécurité de nos services, et la satisfaction des clients.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les parties suivantes :

• Prestataires de services tiers : Par exemple, des services de traitement de paiements, des hébergeurs, des outils d’analyse web ou de marketing, dans le cadre de la fourniture de nos services.

• Autorités légales : Si la loi l’exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations aux autorités fiscales, judiciaires ou réglementaires.

• Partenaires commerciaux : Si vous avez consenti à recevoir des offres promotionnelles, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires avec lesquels nous collaborons.

Nous veillons à ce que ces tiers offrent un niveau de protection adéquat des données personnelles et à ce qu’ils respectent la législation en matière de protection des données.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction accidentelle. Nos systèmes de sécurité incluent, mais ne se limitent pas à :

• Cryptage des données sensibles (ex. : informations de paiement).

• Contrôles d'accès stricts pour restreindre l'accès aux informations uniquement aux personnes autorisées.

• Sauvegardes régulières pour assurer l’intégrité de vos données.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte utilisateur : Tant que vous maintenez un compte actif sur KeepTrain.fr.

• Données de commande et de transaction : Conservées pendant la durée légale obligatoire (généralement 6 à 10 ans pour des raisons fiscales et comptables).

• Données de santé et de bien-être : Conservez le temps nécessaire pour fournir les services demandés.

• Cookies : Conservés conformément à la durée de vie définie dans notre Politique relative aux cookies.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.

• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité : Recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible, ou demander leur transfert à un autre responsable du traitement.

• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes ou à des fins de marketing direct.

• Retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [Adresse e-mail de contact].

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

• E-mail : antonio.ilinca@keeptrain.fr